Как заказать и получить товар

Оформление

Добавьте товары в корзину и передайте список менеджеру по email, телефону или в WhatsApp. Менеджер подтвердит получение обращения, наличие, комплектацию, стоимость и срок доставки. До согласования ничего оплачивать не нужно. Онлайн-оплата на сайте пока не подключена.

Для товаров с ценой «по запросу» и вариантов с ценой «от» окончательная стоимость зависит от выбранной комплектации. Для бань в каталоге указаны цены Санкт-Петербурга.

Доставка и сборка

Доставляем по России. Стоимость и срок согласуются по городу, габаритам и массе изделия. Для крупных изделий отдельно согласуются разгрузка, подъезд и монтаж. Сообщите менеджеру, потребуется ли сборка и подготовлено ли основание.

При получении

Сверьте артикул и комплектацию с согласованным заказом, осмотрите упаковку и изделие. Сохраните документы покупки и инструкцию. При повреждении сообщите продавцу и зафиксируйте состояние товара.

Отказ от покупки и возврат

При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — по общему правилу в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не передана при доставке, срок составляет 3 месяца.

Нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не исключает подтверждения покупки другими доказательствами. Исключение предусмотрено для товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. Само изготовление «под заказ» не означает автоматического запрета возврата.

При отказе от товара деньги возвращаются в предусмотренный законом срок — не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара. При недостатках товара применяются отдельные права покупателя по Закону РФ «О защите прав потребителей»; эта страница их не ограничивает.

Обращение к продавцу

ИП Горбунова Анна Геннадьевна.

Телефон: 8 (812) 950-54-55
Email: mangalkazanpro@mail.ru

В обращении укажите товар, сведения о покупке и суть вопроса. Адрес и способ передачи возврата согласуйте с продавцом до отправки.

Данные и связь

На сайте можно собрать и скопировать список товаров без ввода имени и телефона. Переход по email или в мессенджер открывает внешний сервис, где вы самостоятельно отправляете сообщение. Корзина и последние просмотренные артикулы сохраняются в браузере; их можно удалить через настройки данных сайта.